موضوع: مراحل و مدارک مورد نیاز جهت دریافت خسارت بیمه

مدارک مورد نیاز:

حضور شخص مقصر و حادثه دیده
اصل و کپی کارت ماشین 2 طرف
اصل و کپی گواهینامه 2 طرف
اصل کپی کارت ملی 2 طرف
اصل و کپی بیمه نامه 2 طرف(حتی زیان دیده)
اصل و کپی سند ماشین برای خسارت بیش از 500 هزار تومان
کروکی پلیس و در صورتی که کروکی ندارید باید یک فرمی که اونجا بتون میدن رو پر کنید
(پلیس معمولا بین 1 تا 2 ساعت پس از دریافت تماس میان برای کشیدن کروکی پس صبور باشید و توی این فرصت اگه مدارک همراهتون نیست بگید یه نفر سریع بیاره و گرنه ماشین میره پارکینگ که خودش 1000 تا دردسر داره)
تا اینجاش که مشخص بود ولی نکته اصلی گرفتن عکس از نقاط آسیب دیده ماشین هست که باید روی کاغذ پرینت رنگی گرفته بشه
(معمولا 4 عکس رو روی یک صفحه میزنن) دقت کنید در صورتی که مثل من پلاک ماشینتون کنده شده اونو یه جوری بچسبونید چون باید توی عکس ها پلاک معلوم باشه

در صورتی که ماشین قابل حرکت هست اونو به یکی از نماینده های بیمه میبرید (حتما اول صبح اونجا باشید چون صف میشه شدید)(یک نکته: اگر میتونید یک نفر رو با خودتون ببرید تا زمانی که شما توی صف جهت ورود به پارکینگ بیمه هستید بره داخل شماره بگیره و توی صف تشکیل پرونده بره)(وقتی میخواد شماره بگیره بگه ماشین غیر قابل جرکت هست و نیاوردیم چون اگه بگه توی صف هستم بش شماره نمیدن)
در صورت عدم حرکت خودرو مدارک رو ببرید و تشکیل پرونده بدید(حداقل 1.5 ساعت توی صف خواهید بود)(بعد از تشکیل پرونده نیازی به حضور مقصر نیست)(یک کوپن از بیمه رو میکنن و روی پرونده شما میزارن)
بعد از تشکیل پرونده پرونده رو به بخش کارشناسی میبرید و کارشناس میاد ماشینتون رو بازدید میکنه و اگر ماشین رو نبرده باشید توی نوبت میذاره که واحد سیار بیان بازدید(برای من 8 روز طول کشید تا ماشین بازدید بشه)

بعد از انجام کارشناسی و تعیین خسارت شما بیاد برید و لوازم مورد نیاز رو خرید کنید و فاکتور برای کارشناس بیارید(اگر بتونید قبل از رفتن بیمه از یه مغازه آشنا فاکتور بیارید و یا اگر میدونید قطعا یک قطعه باید عوض بشه اون قطعه رو خرید کنید و فاکتور بیارید توی همون روز میتونید کارتون رو تموم کنید)
بعد از دیدن فاکتور مبلغ اون رو تیو پرونده میزنن و شما میرید برای گرفتن چک
در صورتی که ماشین رو با جرثقیل حمل کردید فاکتور اون رو هم بیارید.
اگر میزان خسارت بالای 500 هزار تومان باشه باید حتما اصل و کپی سند رو داشته باشید و صاحب سند هم باشه تا چک رو بگیره
در غیر این صورت همون کارت ماشین و کارت ملی کافی هست

خسارت تا یک میلیون تومان هم معمولا باجه بانک داخل اداره بیمه میده

برآی بیمه بدنه هم همه این کار ها باید انجام بشه با این تفاوت که نیازی به حضور طرف دوم تصادف نیست

در صورتی که مقصر حادثه به حکم کروکی اعتراض داشته باشه میرید به مراکز شورای حل اختلاف و اونجا تمام مدارکی که بیمه میخواد رو هم میخواد
و اونجا تشکیل پرونده میدید و کلی کپی از مدارک میگیرید و کلی پول واریز میکنید بعد میگن 200 هزار تومان باید بدید برای اعتراض
و یک نفر میاد ماشین ها و محل تصادف رو میبینه (که بش میگن هیئت 3 نفره) و یه حکم صادر میکنن که 3 نفر پاش رو امضا میکنن

توی 99.9% مواقع حکم تغییری نمیکنه پس اگر مقصر هستید خودتون رو خسته نکنید
بعد از اعلام حکم مقصر باید یه جریمه بده و دوباره کلی کپی بگیرید و کل مدارک رو ببرید بیمه(شامل حکم هیئت 3 نفره)